Archi.ru:
U rujnu 2012. tvrtka je zauzela prvo mjesto na listi top 100 europskih proizvođača uredskog namještaja. Kako je sve počelo?
Per-Arne Andersson:
- Sve je počelo prije više od sedamdeset godina. Dvoje mladih i energičnih ljudi Evi i Jarl Andersson osnovali su malu tvornicu. U početku se namještaj izrađivao po narudžbi, uglavnom za arhitekte. 1943. godine Kinnarps je počeo isporučivati uredski namještaj švedskoj vladi i prvi je ugovor potpisan tri godine kasnije. Tako su se pojavili prvi ozbiljni složeni projekti koji su u potpunosti oblikovali radno mjesto, uključujući ormare, fotelju i sam radni stol.
Tvrtka je izvorno bila i ostala do danas obiteljska tvrtka. Jarl je radio kao prodavač, dok je administraciju preuzela njegova supruga Evie. Nakon što su djeca odrasla, a Yarl i Evie imala ih je petero, svi su također počeli raditi za dobrobit tvrtke.
Kinnarps se odmah vrlo dobro pokazao, imali smo stalne kupce i velik opseg proizvodnje. Istodobno, na tržištu je vladala jaka konkurencija, ali 1970-ih, kada je tvrtka ušla na međunarodnu razinu, čak su i trgovci konkurenata odlučili surađivati s Kinnarpsom. To je bio još jedan poticaj u razvoju, tvrtka je počela zauzimati vodeće pozicije u Europi i od tada se nije predala.
- U to je vrijeme tvrtka jako narasla, danas ima prilično složenu strukturu, mnoge urede širom svijeta. Kako ste uspjeli održati tradiciju obiteljskog posla do danas?
- Struktura tvrtke zapravo je prilično ravna sa sjedištem u Švedskoj. To se radi kako bi se osigurala maksimalna kontrola kvalitete. Zaista imamo jaku tradiciju obiteljskog poslovanja. Redoslijed stvari je u nama ako ljudi rade u Kinnarpsu cijeli život - 20-25 godina. Stvaramo takve uvjete da ne bi željeli mijenjati mjesto rada. Svi naši zaposlenici imaju priliku rasti, tu se nikad ne zaustavljaju, stalno idu naprijed. Glavni kriterij je korporativna kultura koja je izvorno bila obiteljska. Ovaj obiteljski duh osjeća se u cijeloj tvrtki i na svim tržištima na kojima poslujemo. A da biste uspješno radili u Kinnarpsu, morate biti prožeti njegovom kulturom - toplom švedskom.
- Vaša je tvrtka od samog početka organizirala vlastitu proizvodnju. Kako se gradi danas?
- Danas imamo nekoliko tvornica u Švedskoj i Njemačkoj, a to je vrlo visok proizvodni kapacitet i oko tisuću i pol radnih mjesta. Uz to, mi smo tvrtka s više robnih marki, pod holdingom Kinnarps spajaju se naše tvrtke: Kinnarps s proizvodima robnih marki Kinnarps, Drabert, Martin Stoll i Materia Group s robnim markama - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Strogo pratimo kvalitetu naših proizvoda. Spajanje s njemačkim partnerima i razmjena iskustva u tom pogledu puno su nam pomogli, a otkup tvornica u Njemačkoj omogućio je gotovo udvostručenje obima proizvodnje. U posljednjih 15 godina nije se dogodio takav slučaj da smo odbili bilo kakvu narudžbu zbog preopterećenja proizvodnje. Tajna je u tome što imamo vrlo fleksibilnu liniju proizvoda. Ovisno o potrebama i količini posla, snaga se može smanjiti ili povećati. Pored same proizvodnje, naša tvrtka također montira namještaj. Za razliku od naših konkurenata, mi isporučujemo i montiramo svoj namještaj ne ostavljajući ambalažu iza sebe. Proizvodi se isporučuju umotani u deke izrađene od recikliranih materijala i ekološki su prihvatljivi. A to također pokazuje našu zabrinutost za klijenta.
Koji asortiman proizvoda danas nudi tvrtka?
- Asortiman je ogroman, ali glavno je da klijentu ne nudimo zaseban stol, stolicu ili neki drugi uredski namještaj, već nudimo gotova rješenja za bilo koju zonu - bila to ured upravitelja, prostor običnog zaposlenika ili rekreacijsko područje za sve zaposlenike. Nastojimo stvoriti takve uvjete da se osoba osjeća jednako ugodno u bilo kojem dijelu ureda. I možemo pružiti sve njegove zahtjeve.
Koji su kriteriji presudni za proizvode vaše tvrtke?
- Ukratko, to je ekologija, ergonomija i dizajn. Prije svega, brinemo o ekološkoj prihvatljivosti, ne samo proizvodnje, već i proizvoda. Pružamo jamstva održivog razvoja, štedimo resurse i smanjujemo utjecaj na okoliš. Ergonomija namještaja nije ništa manje važna, budući da nismo ravnodušni prema ljudskom zdravlju, važno nam je kako se on osjeća zajedno s Kinnarps proizvodima. Što se tiče dizajna, definitivno je švedski - minimalistički, funkcionalan i dobro utemeljen, međutim, nudimo i proizvode s europskim dizajnom. Surađujemo sa svjetski poznatim dizajnerima i našim internim osobljem. Kada je riječ o razvoju i dizajnu novih proizvoda, uvijek osluškujemo svoje kupce i potrebe tržišta.
Koje materijale više volite?
- Materijali su vrlo različiti - metal, plastika, drvo, tkanine, koža. Mnogo se pažnje posvećuje ekonomičnoj upotrebi materijala. Dakle, imamo praksu recikliranja rabljenih materijala i proizvodnog otpada. Plastična ambalaža i ukrasi od tkanine utiskuju se u akustične podne i zidne pregrade. Drvene strugotine i piljevina, koji ostaju, na primjer, nakon brušenja odrezanih rubova lima iverice, također se prešaju i briketiraju, a rezultirajući briketi dovoljni su za potpuno zagrijavanje tvornice. Ovdje treba dodati da čak i udjeli namještaja uvelike ovise o pokazatelju učinkovitosti korištenja materijala.
Što bi, po vašem mišljenju, trebao biti moderan uredski prostor? Kako Kinnarps utječe (i utječe li) na formiranje novih trendova?
- Naš utjecaj na formiranje novih trendova odgovor je na potrebe moderne osobe. Jednostavno utjelovljujemo njegove ideje o tome kako i u kojim uvjetima treba raditi. Sam koncept ureda danas postaje sve zamućeniji. Mnogi ljudi uopće odbijaju raditi u uredima i cijeli dan samo sjede u kafićima s prijenosnim računalom. Tamo se također mogu sastati s prijateljima i klijentima, popiti šalicu kave dok ostaju na mreži i nastavljaju izvršavati svoje dužnosti. Radno mjesto u uobičajenom smislu danas više nije toliko relevantno, a koncept radnog prostora potpuno se promijenio. Možete raditi dok sjedite na kauču ili se opuštate na plaži. A mi, odgovarajući na zahtjev moderne osobe, stvaramo upravo okruženje u kojem on želi raditi. Nemamo zadatak staviti stolicu i stol u ured. Možda stol u ovoj određenoj situaciji uopće nije potreban. Naša se tvrtka odavno udaljila od tradicionalne stroge uredske strukture, gdje su stolovi postavljeni jedan iza drugog, a zaposlenici sjede određenim redoslijedom, neprestano osjećajući nelagodu i napetost. Kinnarps pokušava stvoriti ured budućnosti u kojem bi se osoba osjećala što slobodnije. Primjerice, u našim uredima zaposlenik nije nužno vezan za svoje radno mjesto, on ili ona može sjediti za bilo kojim stolom, u bilo kojem kutu, lako se povezati s mrežom i početi raditi. U ovom se slučaju koriste svi uredski prostori.
Tijekom dugih godina svog postojanja, vaša je tvrtka provela ogroman broj projekata. Recite nam nešto o najzanimljivijim i nezaboravnim
- Posebno sam ponosan na one projekte koji se provode na daljinu. Imamo predstavništva gotovo u cijelom svijetu - u Europi, SAD-u, Latinskoj Americi, Australiji i, posebno, u Rusiji. Činjenica da se dosadašnji projekti iz sjedišta tvrtke provode u skladu sa svim Kinnarpsovim standardima, na istoj visokoj razini i u istom vremenskom roku, govori o tome koliko je sve dobro organizirano u našoj zemlji. Uvijek znamo poslušati klijenta i zadovoljiti njegove potrebe. Naš projekt prolazi kroz sve faze - od prvog sastanka s klijentom, razvoja koncepta, do proizvodnje, isporuke, montaže na licu mjesta i održavanja. Također smo zadovoljni novim uredom zajedno s klijentom. To je integrirani pristup koji uključuje čitav niz usluga.
Ako govorimo o najupečatljivijim projektima, onda je, naravno, teško izdvojiti jedan. U svakom uredu maksimalno se brinemo za krajnjeg korisnika - bez obzira radi li se o malenoj sobi za nekoliko zaposlenika ili u sjedištu velike međunarodne organizacije. Radili smo na nekoliko velikih uredskih projekata za Hewlett-Packard i stvorili zanimljiva rješenja za vodeće švedske organizacije. Danas Rusija također ima impresivnu bazu uspješnih projekata.
- Spomenuli ste pristup integrirane usluge. Koje su njegove prednosti?
- Klijenti u pravilu žele surađivati sa stalnim partnerom, ako im on u svemu odgovara. To im daje određena jamstva i povjerenje u kvalitetu konačnog proizvoda. Već sam rekao da ne isporučujemo samo namještaj, već nudimo specifično i sveobuhvatno rješenje. I ovo nije samo kompetentna organizacija radnog prostora, stvaranje složenog i međusobno povezanog sustava, mi učimo osobu raditi i živjeti ispravno unutar ureda, mi zajedno s klijentom oblikujemo vrijednosti. Za nas je korisno učiniti da se ljudi osjećaju ugodno, pa zato posvećujemo posebnu pozornost i ne štedimo trud, vrijeme ili novac.
Kako se tvrtka planira razvijati u budućnosti?
- Želimo rasti, postaje još jači, profesionalniji, pouzdaniji. Uvijek smo išli na ovo, uvijek smo se usavršavali i radili na sebi. To je ono što nam je omogućilo da postanemo prvi u Europi. Nadam se da ćemo u budućnosti postići vodeće pozicije ne samo u Europi, već i u svijetu.
