No, je li moguće ispuniti međunarodne standarde u Rusiji? Pokušajmo razmotriti što se događa s međunarodnom kvalitetom u Rusiji na primjeru jedne poznate marke - Dulux, čije se boje proizvode u cijelom svijetu, u 26 zemalja.
Koje su glavne faze stvaranja boje u kojima se mogu pojaviti razlike u kvaliteti?
Faza 1. Razvoj formula
Koncern AkzoNobel, koji proizvodi boje Dulux, ima veliko iskustvo u proizvodnji najtežih boja i lakova: zrakoplovni i zrakoplovni premazi, materijali otporni na vremenske utjecaje za fasade visokih zgrada, premazi za brodove i zaštitne boje za mostove. Sve formulacije razvijene su u nekoliko europskih laboratorija AkzoNobel u Sassenheimu, Malmöu, Montaterreu i Sloughu. Znanstvenici prate inovacije u području boja i lakova i provode vlastite eksperimente, nudeći tvrtki jedinstvene formule za buduće proizvode.
Tržišni stručnjaci svaku formulu procjenjuju s gledišta potreba potrošača u određenoj regiji - prema tim se procjenama formule dovršavaju i prilagođavaju (zadržavajući svjetske zahtjeve za kvalitetom). Prilagođene formule odobrava Globalni centar za istraživanje i razvoj, unose se u jedinstvenu banku podataka - za razmjenu iskustva i inovacija između odjeljenja tvrtke. Ova „centralizirana“distribucija formula za Dulux i druge marke AkzoNobel jamči dokazanu kvalitetu od samog početka razvoja boje.
Uz to, formula svake Dulux boje (gdje god se kasnije proizvodi) također je laboratorijski ispitana na usklađenost s tehničkim specifikacijama.
Faza 2. Sirovine za boje
Sljedeći je korak odabir pravih sastojaka. AkzoNobelove tvornice širom svijeta, uključujući i Rusiju, koriste jedinstveni odobreni popis sirovina vodećih svjetskih dobavljača. Gotovo 99% sirovina koje se koriste u Rusiji su uvoznog podrijetla, vodećih stranih korporacija, vodećih djelatnika. To znači da gdje god se biljka nalazi, koristi iste sastojke za boje.
Kvalitetna sredstva za dispergiranje i veziva jamče jednoliku raspodjelu punila u disperzijskom mediju i stvaranje najravnomjernijeg i najjačeg filma za oblaganje, a koalescenti pomažu kapljicama da se zalijepe u sastavu koji stvara film. Mineralna punila ultrafinog mljevenja (promjer čestica ne prelazi 40 mikrona. Za usporedbu: promjer pigmenta uobičajene boje doseže 100 mikrona) daju boji bolja svojstva rasipanja svjetlosti, daju gušću boju.
Finozrnati mineralni pigmenti smanjuju potrošnju boje: može se razvaljati na veliko područje, što znači uštedu. Završavajući radove na velikim objektima, boje Dulux potrebno je 10-20% manje od uobičajenih boja i lakova za slične svrhe.
Formula se stvara, kupuju se sirovine - zatim se boja pušta u proizvodnju. Razlikuju li se Dulux boje proizvedene u Rusiji u tom pogledu od boja pod istim imenom, ali "izvorno" iz drugih zemalja?
Faza 3. Proizvodnja
Ruska proizvodnja AkzoNobel certificirana je prema standardima ISO 9001: standardi upravljanja kvalitetom pretpostavljaju jedinstvo algoritama rada - u svim pogonima u okviru iste tehnologije radnici izvode iste radnje koristeći istu opremu.
AkzoNobelove tvornice su svjetske klase, integrirane su u globalni sustav kvalitete i opremljene kako bi zadovoljile opće zdravstvene i sigurnosne zahtjeve tvrtke. U svakoj fazi proizvodi prolaze dvostruku kontrolu kvalitete. Zahvaljujući tome, proizvedeni proizvodi identični su Dulux bojama proizvedenim u drugim zemljama i mogu se prodati po cijelom svijetu. Djelomično se to događa: sada se u Ruskoj Federaciji za Estoniju proizvode neka imena boja za disperziju vode.
Proizvodnja u Rusiji ima vlastiti laboratorij, koji je podređen središnjem laboratoriju AkzoNobel, smještenom u Engleskoj. To vam omogućuje praćenje kvalitete proizvoda u lokalnoj proizvodnji i brzi odgovor na upite lokalnih potrošača.
Istodobno, stručnjaci tvrtke prepoznali su proizvodnju u Rusiji kao jednu od najstabilnijih. Boje se proizvode s određenim parametrima, s jasnim pogotkom na srednjoj slici dopuštenih vrijednosti. Doziranje komponenata provodi se automatski. Kontrola ostaje glavna briga zaposlenika: u ruskoj tvornici Dulux, kao i u svim ostalim pogonima AkzoNobel, znaju povijest svake limenke boje. Tvrtka čuva u arhivi uzorke svake proizvedene serije. Stoga se kvaliteta proizvoda puštenih na tržište uvijek može provjeriti retroaktivno.
Stoga su AkzoNobel međunarodni standardi u svim fazama stvaranja boje osmišljeni kako bi osigurali postojanu kvalitetu bez obzira na zemlju proizvodnje.
No možete li vjerovati vlastitim tvrdnjama tvrtke o kvaliteti? Ponovno, svjetska praksa pretpostavlja žalbu na neovisno ispitivanje.
Neovisno vještačenje
Uz vlastite testove, tvrtka neprestano provjerava usklađenost boja s deklariranom kvalitetom pomoću neovisnih ispitivanja. Stvaranje ekstremnih uvjeta za veliko proučavanje boja i lakova i procjenu rezultata nezavisnih istraživača moćan je alat za „povratne informacije“koji vam omogućuje da potvrdite potrošačka svojstva proizvoda.
2014. godine u Rusiji su provedena ispitivanja glatke boje fasade Dulux. Stručnjaci stručnog i znanstvenog centra ENLACOM ispitali su trajnost složenog premaza koji se sastoji od fasadnog premaza i boje, a koji su primijenjeni u skladu s preporukama proizvođača, prema sljedećoj shemi:
- prednji temeljni premaz "Dulux Trade" - 1 sloj;
- disperzijska boja u vodi "Dulux fasadna glatka" - 2 sloja s međuslojnim sušenjem.
Nakon 135 ciklusa ubrzanih klimatskih ispitivanja koja odgovaraju 15 godina rada, stručnjaci nisu zabilježili pukotine, lomove, raslojavanje i iver. Presuda neovisnog ispitivanja - trajnost složenog premaza, kako navodi proizvođač, odgovara 15-godišnjem radu u otvorenoj atmosferi umjerene klime.
Ovo neovisno ispitivanje proizvoda redovito se provodi u skandinavskim zemljama i Belgiji i potvrđuje da AkzoNobel ispunjava svoja obećanja potrošačima.
Rad s bojom
Kvaliteta AkzoNobel stalno se održava tijekom faze nijansiranja. Pigmenti u boji se neprestano razvijaju kako bi precizno reproducirali nijanse boja iz trenutne Dulux kolekcije. Primjerice, u svim se zemljama danas koriste pigmenti sa smanjenim padom bojila - to omogućuje precizno podudaranje boja i stvaranje složenijih nijansi na temelju 20 000 različitih tonova dostupnih u sustavu (samo postoji 150 000 standardnih formulacija).
U fazi bojenja rad s bojom olakšava vlasnički univerzalni sustav za nijansiranje Acomix koji je prikladan za sve AkzoNobel Decor boje: Dulux, Marshall i Pinotex. Strojnim nijansiranjem boja Dulux smanjuje se pad bojila, što značajno povećava točnost podudaranja boja. Istodobno, bojila ne sadrže organska otapala - tako, nakon nijansiranja, boje Dulux zadržavaju svojstva ekološki prihvatljivih proizvoda, bez hlapivih spojeva, brzo se suše bez ostavljanja neugodnih mirisa. Pigmenti koji se koriste u sustavu Acomix izuzetno su postojani na svjetlost - rezultirajuća tinta otpornija je na UV zračenja od uobičajenih premaza.
Kvaliteta - bez obzira na zemlju podrijetla
Dakle, međunarodni standardi vodećih proizvođača osiguravaju kvalitetu u svim fazama stvaranja boje: od razvoja formula, opskrbe sirovinama do same proizvodnje i konačnog nijansiranja. I, naravno, pod stalnim nadzorom potrošača i neovisnih stručnjaka. To je jedini način da se osigura trajno visoka kvaliteta proizvoda, bez obzira na to gdje se nalaze tvornice.
