Povodom 70. i 50. godišnjice poslovanja Manfreda Benea, razgovarane su s Nicole Colisch i Dizaree Schellerer.
Manfred Bene rođen je 1941. u Waidhofen an der Ybbs, Donja Austrija. Nakon studija drvne obrade i proizvodnje u Hallstattu i Mödlingu, 1961. godine počeo je raditi u tvrtki svojih roditelja kao operater. 1970. postao je direktor Bene AG, a 2004. predsjednik odbora. Od 2006. Manfred Bene predsjednik je Upravnog odbora Bene AG. Tijekom godina vodio je tvrtku do uspjeha na međunarodnom tržištu, namještaj Bene popularan je i u arhitektonskim i u dizajnerskim krugovima. U suradnji s vodećim arhitektima i dizajnerima iz cijelog svijeta, Bene razvija novo uredsko okruženje i pretvara ured u životni prostor.
Gospodine Bene, pretvarajmo se da trebate ponovno stvoriti vlastiti ured. Što će biti? Isto kao i sadašnja, odnosno zasebna soba ili još uvijek više volite otvoreni prostor?
U osnovi, volim razne izglede. U slučaju sjedišta Bene, nema puno mjesta za maštu: poslovna zgrada je poput broda, gdje je kapetanska kabina rezervirana za mene. Osim toga, u mom je uredu samo jedan čvrsti zid; preostalih 80% zauzimaju prozori, pa se nema gdje previše zaljuljati.
Imate li omiljeni komad namještaja u svom uredu?
Možda pregovarački stol. Kad sam prvi put preuzeo ovu dužnost (prije 23 godine), imao sam solidan sto za pisanje i mali pomoćni stolić za njega. Konferencijski stol nalazio se na drugom kraju sobe.
No budući da dvije trećine svog života provedem u razgovoru s ljudima, shvatio sam da je to krajnje nepraktično. Svaki put kad bih morao ustati, uzeti sve što sam trebao sa stola, otići u sobu za sastanke i ponovno sjesti. Tada sam sebi smislio četvrtasti stol, koji istovremeno može služiti kao soba za pisanje i sastanke. 1988. još nije bilo takvih tablica.
Izbacio sam sav stari namještaj i stavio ovaj stol na njegovo mjesto. I sam sjedim s jedne strane, ovo je moje radno mjesto, a na ostale tri strane slobodno se smjestilo još šestero ljudi. Veličina je vrlo važna: stol može primiti šest osoba, ali nije tako velik kao obični stolovi za sastanke, tako da ljudi mogu lako razvući papire jedni drugima, pokazati slike i normalno komunicirati. Možda je ovo najvažnija inovacija na mom osobnom računu, a danas većina režiserskih stolova koje proizvodimo imaju dimenzije 1,6 x 1,6 m, a ne 2,5 x 1 m.
Recite mi, karakterizira li vas nekako vaša studija? A želite li da vas karakterizira?
Pa, u mom uredu često vlada pravi kaos …
Kad primim pisma, bilješke, brošure i tako dalje, postupno ih rasporedim i na kraju se okružim hrpama papira.
Moje je radno mjesto doslovno prepuno papira: katalozi konkurenata ili pokloni našeg japanskog partnera. U blizini se nalazi pomoćni stolić, na kojem je opet hrpa papira, a iza njega nekoliko starih aktovki, drveni konj i slični osobni predmeti. Moj ured nije ni uzoran ni tipičan. Općenito me karakterizira kao osobu koja je daleko od administrativnih poslova.
Ispada da administrativna rutina nije vaša jača strana. Što najviše volite u svom poslu?
Moja omiljena zabava oduvijek je bila stvarati novi proizvod ili ga razvijati s dizajnerima, a zatim prodavati. Naravno, kad sam tek započeo, radio sam gotovo sve, od vodstva do računovodstva i pripremnih poslova. Moja krilatica i Beneina krilatica su Strast i mašta. Razvoj proizvoda uvijek mi je bila strast. I, naravno, volim razgovarati sa svojim prodajnim menadžerima, klijentima i arhitektima.
Kako izgleda vaš tipični radni dan?
Razvoj proizvoda nije samo dizajn. Ovdje uvijek morate promatrati tanku granicu: stvarati proizvod, prilagoditi ga modernom tržištu i istovremeno ponuditi malo više nego što tržište može ponuditi. Ovo "malo više" je ono što stvar čini kultnom. Stoga smo rano okupili vlastiti prodajni tim. Potencijalni klijent razumjet će moj koncept samo ako ga demonstriram na pristupačan način. To znači da s kupcem moramo biti što otvoreniji, što iskreniji prema onome što stvaramo i prodajemo.
Za mene je ovo sve proces razvoja. Kad radim na proizvodu, u glavi mi se odjednom vrti nekoliko shema: troškovi, materijali, proizvodnja, konkurentnost, privlačnost kupaca. Čini li se proizvod pretjerano izmišljenim i futurističkim ili je to novi korak u budućnost? Je li previše ispred svog vremena, hoće li ga tržište prihvatiti, hoće li kupci razumjeti?
Sukladno tome, slika je vrlo važna za Bene. Vidljivost i snaga marke daje povjerenje našim prodavačima i kupcima. Tipično, klijenti nisu profesionalni dizajneri interijera. Kupujući namještaj, nalaze se na nepoznatom teritoriju. Često ni sami ne znaju što žele. Naši zaposlenici pomažu im da nacrtaju "sliku", vizualiziraju budući ured.
Često se pitam o čemu mislite kad sjedite u svom uredu i stalno vidite kombije kako izlaze iz tvornice s logom tvrtke sa strane, odnosno s vašim prezimenom.
Imam malo drugačije gledište na ovo nego što biste mogli pomisliti. Prvo, ne sjedim cijeli dan na prozoru. Drugo, čista je slučajnost da se moje prezime poklapa s imenom tvrtke. Nikad se nisam smatrao njegovim vlasnikom, već upraviteljem, menadžerom. Iako, naravno, shvaćam da će zadnja riječ biti moja, ali do toga nikad ne dolazi. Uvijek sam se trudio raditi kao tim. A činjenica da su se ime tvrtke i moje prezime poklopilo samo je još jedan pojam naših prodavača.
Imate li radnu sobu kod kuće?
Ne. Imao sam veliku sreću: od kuće do ureda bilo je četiri minute hoda.
Idete li i dalje svaki dan na posao?
Često. Sviđa mi se. Iako ne ulazim u sitnice i ne kontroliram svaki korak svojih podređenih, u tvrtki sam nešto poput kulturne znamenitosti. Pazim da želja za kreativnošću ne nestane kod zaposlenika, ja sam odgovorna za "strast i maštu". Većina naših zaposlenika razmišlja ovako: "Mi smo posebni i radimo nešto posebno."
Tijekom svog života vidjeli ste mnogo ureda. Je li vas bilo koji ured potresao do srži?
Pa, imam i ugodna i neugodna iskustva. Negdje 70-ih, u Holandiji, posjetio sam upravnu zgradu osiguravajuće tvrtke Centraal Beheer, koju je stvorio arhitekt Hermann Hertzberger. To je poslovna zgrada za 2.000 zaposlenika, jasno zonirana i potpuno otvorena. Nema vrata, nema zidova! Tada mi se to činilo manifestacijom neviđene slobode misli, slobode odnosa među ljudima.
Vrhunac zgrade bio je u tome što je uprava dopuštala zaposlenicima da urede svoja radna mjesta kako god žele. Na ženskim odjelima sve je bilo bujno, cvjetno, mnogo zatvorenih biljaka, netko je čak i kavez objesio s kanarincem. U odjelima u kojima su muškarci radili, sve je ostalo potpuno isto kao i minutu prije nego što su se vrata otvorila.
Sposobnost promjene svijeta okolo bila je visoko razvijena u žena, a gotovo odsutna kod muškaraca. To je za mene bilo svojevrsno otkriće. Zbog toga sam oduvijek želio ženu u Upravnom odboru, ali to je lakše reći nego učiniti.
Koji je najvažniji alat u vašem poslu?
Budući da nisam rođeni administrator, moram se puno disciplinirati. Moj najvažniji alat je moj dnevni popis obveza. U njega zapisujem sve slučajeve i precrtavam ga kako se radi. Ako ne poštujem rokove, postavljam si nove. Ovo je vrlo jednostavan postupak, ali istodobno je izuzetno važan: bez njega bih sve zaboravio. Naravno, ovo nije "alat" u doslovnom smislu riječi. Nazovimo ga "praktičnim alatom", staromodnim i analognim. Otvorite dnevnik na željenu stranicu i odmah vidite gdje možete izdvojiti sat ili dva za sljedeći zadatak - vrlo je povoljno! Moderni ljudi moraju pomicati miš, kliknuti tamo, kliknuti ovdje, otvoriti hrpu programa …
Postoje li neki rituali u vašem poslu?
Jedini ritual u mojoj radnoj aktivnosti ukorijenjen je u prošlosti, već ima 30 godina. Ne znam zašto se to dogodilo, ali jednog dana netko je odlučio da ujutro svakako popijem šalicu kave. Od tada mi svako jutro, točno sedam minuta nakon što sam stigao u ured, donose dvostruki espresso i čašu hladne vode. To je skoro svečanost.
Uvijek dvostruko?
Da uvijek. Dopustim si takav mali luksuz. Ne sjećam se nijednog drugog rituala.
Hvala vam na intervjuu!
