U uredu mnogi menadžeri i dizajneri provode trećinu svog života. Netko će imati sreće sjediti u uredu ili barem u ćeliji "kabine", ali većina će morati raditi pred desetak kolega. Dakle, prema Međunarodnom udruženju za upravljanje, više od 70% Amerikanaca odlazi raditi u otvorene urede. U Rusiji se otvoreni prostor još uvijek smatra modernim trendom - posebno u regijama - koji neprestano uzima maha.
Za korporacije su uredi bez zidova, piše Fast Company, postali svojevrsni "arhitektonski dar". Uštede milijune dolara na iznajmljivanju, jer se pojavom novog formata površina radnih mjesta smanjila za oko trećinu. U Rusiji su se tvrtke počele masovno kretati nakon krize: 2015. broj tvrtki koje su unajmile urede otvorenog plana povećao se za 17%; najam takve sobe može biti 30-40% jeftiniji od ureda s "rezom". Postoji mišljenje da preseljenje u prostor s besplatnim rasporedom poboljšava imidž poslodavca: tvrtke izgledaju inovativnije i modernije, čak iako zapravo nisu.
Međutim, glasovi onih koji su prisiljeni raditi u tim uvjetima čuju se sve glasnije i glasnije. Zaposlenici se žale na buku, svakodnevne sukobe i psihološku nelagodu zbog nedostatka osobnog prostora. Netko pokušava pronaći osamu iza ormarića, u zahodima ili cijelo vrijeme sjedi sa slušalicama. Žene posebno pate od "života iza stakla": mnoge govore o osjećaju da su uvijek na vidiku i da se nema muškog mjesta za ocjenjivanje. Prošle je godine analitički centar "Alfastrakhovaniya" intervjuirao zaposlenike 90 velikih ruskih tvrtki. Istraživanje je pokazalo da 58% njih ne bi željelo raditi na otvorenom prostoru; spremnost za rad u takvim uvjetima iskazalo je samo 15%.
Negativan utjecaj očituje se ne samo u psihološkoj nelagodi, već i u čisto fiziološkoj slabosti. Studije potvrđuju da je otvoreni prostor loš za zdravlje radnika: prekomjerna buka povećava pritisak i potiče živčani sustav na oslobađanje hormona stresa, zbog gužve ljudi se lako mogu prehladiti. Prema nekim izvješćima, oni koji rade u uredima otvorenog plana bolesne dane uzimaju dvostruko češće.
Priča povezana s Appleovim novim kampusom, koji je dizajnirao Norman Foster, dobila je najveći odjek u ovoj temi. Čak i prije završetka gradnje, zaposlenici tvrtke počeli su kritizirati sjedište u Cupertinu. Organizacija radnog prostora činila im se nezgodnom: inženjeri, naviknuti na odvojene urede - ili u najgorem slučaju "kabine" - nisu se mogli pomiriti s ogromnim sobama i zajedničkim stolovima. Njihovo je odbijanje bilo toliko jako da su bili spremni dati otkaz. Johny Srouji, stariji potpredsjednik odjela za hardversku tehnologiju, čak je sagradio zasebnu zgradu za svoj tim sa strane glavne zgrade.
Čime se još, osim gospodarstva, vode "veliki šefovi" kada daju prednost besplatnom planiranju? Vjeruju da će odsutnost particija dovesti do veće produktivnosti i veće interakcije između zaposlenika. Međutim, tvrdnja da otvoreni prostor čini radnike jedinstvenijima nije ništa drugo nego mit. Prema istraživanju znanstvenika sa sveučilišta Harvard Ethana Bernsteina i Stephena Turbana, "bijeli ovratnici", umjesto da osobno komuniciraju s kolegama, radije probleme rješavaju poštom ili trenutnim glasnicima. "Čini se da otvorena arhitektura pokreće prirodnu ljudsku želju da se odvoji od kolega", kažu znanstvenici.
Kako novine Vedomosti pišu pozivajući se na mišljenje Marije Makarushkine, partnerice tvrtke Ecopsy Consulting, „ne biste trebali očekivati da će zaposlenici koji su sastavljeni odmah početi raditi zajedno … Dok tvrtka ne ima korporativnu kulturu suradnje, drugačiju odjelima i u otvorenim uredima neće se prestati nadmetati i dosađivati jedni drugima."
Produktivnost na koju se poslodavci oslanjaju također ide nizbrdo: takvi rasporedi odvlače pažnju užurbanošću, zaposlenicima nedostaje osobnog prostora, oni moraju slušati tuđe razgovore - kako na telefonu, tako i na telefonu. Prije svega, ovo se odnosi na predstavnike kreativnih profesija, koji se trebaju duboko usredotočiti na njih kako bi izvršili zadatke. Anketa je pokazala da 65% "kreativaca" trebaju apsolutnu tišinu i mirno okruženje kako bi dali sve od sebe.
Američki proizvođač uredskog namještaja Haworth proveo je vlastito istraživanje i otkrio da "otvorene radne stanice" mogu biti korisne samo u jednom slučaju: ako postoje jasno definirana područja za suradnju i za individualni rad. Vjerne tvrtke rade nešto slično: odmiču se od "ekstremnog otvorenog prostora", zamjenjujući ga hibridom. Na primjer, računovodstvo je smješteno u mirnom dijelu zgrade u odvojenom uredu, a voditelji prodaje smješteni su zajedno, a možda i za jednim dugačkim stolom. Postoje i ograđeni blokovi (često zvučno izolirani) za konferencijske sobe, sobe za sastanke, kuhinje, salone i knjižnice. No, malo je vjerojatno da će poslodavci uskoro potpuno napustiti ideju zadržavanja zaposlenika u jednoj sobi i vratiti se tradicionalnoj "izolaciji". Ekonomsku korist od takvih stranica vrlo je lako izračunati čak i u svojoj glavi, dok samo oni najpromišljeniji mogu dugoročno predvidjeti moguću štetu.
