Koliko je akutno pitanje kvalitete boje u Rusiji?
- Za industriju boja i lakova ovo je doista vrlo aktualno pitanje. Tijekom posljednjih dvadeset godina, od početka perestrojke, pojam kvalitete u Rusiji postao je vrlo dvosmislen. Trenutno kupci, profesionalni dizajneri, pa čak i građevinske tvrtke nemaju jasne kriterije za odabir kvalitetne boje.
Teško je pronaći drugu razvijenu zemlju u kojoj bi tržište imalo toliko nekvalitetnih i jeftinih proizvoda u segmentu boja i lakova. Prema našim procjenama, u Rusiji postoji oko 300 proizvođača boja, a mnogi od njih su nepoznate tvrtke. Često takvo „poduzeće“može biti mala poluzakonita proizvodnja, organizirana izravno na tržištu građevinskih materijala.
Za nekvalitetnu boju nisu potrebna velika sredstva niti posebne tehnologije. No, kupujući takav proizvod, potrošač u najboljem slučaju dobiva premaz koji će zahtijevati zamjenu već sljedeće sezone, a u najgorem slučaju nekvalitetni dijelovi boje naštetit će njegovu i zdravlju drugih.
Stoga smo osnovali „Udrugu za kvalitetu boje“čiji je zadatak pomoći potrošaču u odabiru stvarno visokokvalitetnih proizvoda. Posebno označavanje udruživanja bit će potvrda sukladnosti boje s određenim standardima.
O kojim standardima govorimo, koje parametre boje će udruga pratiti?
- Udruga je razvila dvije skupine standarda. Prva je u području sigurnosti. Europska je unija već uvela zahtjeve za sastav boja: one ne smiju sadržavati određene štetne komponente, posebno olovo i hlapljive organske spojeve. Na primjer, u svježe obojenim trijemovima ponekad postoji oštar miris, a zidovi imaju izražen sjaj. To su jednostavni znakovi da se koristila jeftina boja s velikom vjerojatnošću da sadrži štetne tvari. Mislim da je to neprihvatljivo.
Druga skupina razvijenih standarda odnosi se izravno na kvalitetu. Moderne boje imaju mnogo karakteristika. Na primjer, abrazija. Na zid je moguće nanijeti premaz koji će izgubiti vizualne i praktične kvalitete nakon prvog mokrog čišćenja. Jasno je da je potrošač od kupnje očekivao nešto drugačije, a takav se proizvod teško može nazvati i bojom. Ili pokazatelj moći skrivanja, odnosno koliko površine može obuhvatiti jedna litra boje. I ovdje je poletanje kolosalno: u prosjeku od 3 do 12 m2 različiti proizvodi. Za ove i brojne druge karakteristike udruga je postavila specifične standarde - pri kojim se minimalnim pokazateljima boja može smatrati visokokvalitetnom.
Kako će se razvijeni standardi primijeniti na ruskom tržištu?
- Udruga je otvorena za sve odgovorne proizvođače. Svi sadašnji i budući članovi "Udruge za kvalitetu boje" moraju proći neovisnu reviziju usklađenosti svih svojih proizvoda s utvrđenim zahtjevima. Nakon što prođu reviziju, tvrtke imaju pravo koristiti oznake udruge na svojim etiketama. Ovo označavanje već se počinje provoditi. Dakle, samo članstvo u udruzi bit će dokaz usklađenosti tvrtke sa standardima kvalitete.
U kojoj su mjeri sudionici na tržištu spremni podržati ovu inicijativu?
- Trenutno je u "Udruzi za kvalitetu boje" osam tvrtki, a u tijeku su pregovori s nekoliko zainteresiranih kandidata.
Na industrijskoj konferenciji "Tržišta boja i lakova i sirovine za boje i lakove" koja je održana u rujnu, udruga je izradila specifičan akcijski plan, nove inicijative i apel za pridruživanje. Prijedlozi su dobili široki odgovor.
Udruženje je otvoreno za sve: i ruske i zapadne tvrtke. Nemamo kriterij za zemlju proizvođača ili za razinu cijena proizvoda. Za udrugu je najvažnija referentna točka potrošač i zaštita njegovih interesa. Zadatak ove neprofitne organizacije je educirati najširi krug stručnjaka i kupaca koji su sami odlučili popraviti kuće.
Razvoj udruge koristan je kako za potrošača koji dobiva više mogućnosti za odabir zaista visokokvalitetnog proizvoda, tako i za same proizvođače. Proizvodi koji su neovisno revidirani i označeni imaju dodatnu konkurentnu prednost na polici.
Jesu li proizvodi AkzoNobel već testirani na usklađenost sa standardima udruge?
- Bili smo jedna od prvih tvrtki koje su bile podvrgnute reviziji. Ispitivanje usklađenosti naših proizvoda sa standardima provedeno je u neovisnoj tvrtki i završeno je ove jeseni.
Ponosno bih napomenuo da naši proizvodi u kvaliteti i sigurnosti znatno premašuju utvrđene standarde, jer pripadaju srednjem i premium segmentu. Međutim, želio bih naglasiti da se masovni proizvodi također mogu testirati i prepoznati kao visokokvalitetni.
Utvrđeni standardi udruge postavljaju minimalnu traku za proizvode koje možemo smatrati kvalitetnom bojom. I to je ono što se prije svega mora učiniti na ruskom tržištu kako bi mu se dalo civilizirano obilježje i zaštitili potrošači od gubitaka, razočaranja i zdravstvenih rizika.
Hoće li udruga moći promijeniti situaciju s kvalitetom boja na tržištu na bolje?
- Savršeno razumijemo da je ovo dugoročan projekt. Udruga si postavlja ambiciozne zadatke i oni se ne mogu brzo riješiti. No, što se više proizvođača pridruži udruzi, to ćemo biti bliži zajedničkom cilju.
Udruženje će pomoći potrošaču da se snađe u raznim proizvodima na tržištu. Logotip Udruge za kvalitetu boje na limenci dodatni će argument za pravi izbor i kupnju stvarno visokokvalitetnog proizvoda. Ovaj scenarij civiliziranog razvoja tržišta u interesu je potrošača i odgovornih proizvođača.
